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1. 墨斗的手机端、电脑端、网页端有什么区别?

手机端和电脑端的功能和操作相同,网页端是墨斗网页后台,可设置权限,创建模板等。

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2. 如何进入网页后台?

电脑端下载安装钉钉并登陆,点击【工作】,进入钉钉工作台,打开【掌中墨斗】,点击网页版,弹出网页即可进入掌中墨斗网页后台。

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3. PC端、WEB端和手机端掌中墨斗需要分别申请吗?

不需要,只要钉钉上申请了。掌中墨斗就一直保留在钉钉的工作应用里面。

授权使用墨斗范围:

  • 为什么我在钉钉端墨斗里面选择人员时,只有几个人,看不到完整的组织架构和公司成员?

    是因为在钉钉上安装墨斗时,授权使用范围没有设置为公司全员。将授权使用范围设置为公司全员,并去网页后台-管理-信息同步处同步人员信息就可以正常使用了。这里有详细操作指导>>

  • 公司外成员参与项目协作,如何解决?

    需要参与协作的人员必须使用钉钉,将该人员设置为外部联系人或者创建一个【外部人员】的部门。戳此学习如何操作>>

    或者将外部人员添加至微信端,外部人员即可直接在微信端执行任务。

  • 为什么我在钉钉应用市场安装墨斗时,却提示我“打开”,但是我的钉钉工作台没有掌中墨斗?

    可能是因为公司钉钉管理员曾经将掌中墨斗停用了,进入钉钉管理工作台,重新启用掌中墨斗即可继续使用。这里有详细操作指导>>

公司个性化定义:

  • 怎样把墨斗的名称和图标更换成自己公司的呢?

    网页后台-管理-公司介绍。戳此学习如何操作>>

  • 我想让员工可以直接在墨斗里查看公司的施工管理和工艺要求。

    网页后台-管理-施工规范。戳此学习如何操作>>

  • 我想统一定义资料库中公共文件夹和内部文件夹的目录结构,方便项目成员有针对性的上传文件和资料管理。

    网页后台-管理-自定义。戳此学习如何操作>>

模板:

  • 什么是模板?为什么要提前设置模板?

    提前根据公司项目计划的基础和公司标准定义个性化模板,创建项目时套用模板,能够快速对项目进行计划。

  • 修改模板会不会影响之前套用该模板的项目?

    项目套用模板,不管是否发布,改动套用模板的不会影响该项目。

  • 模板在哪里创建?

    网页后台

  • 谁都可以创建模板吗?

    企业中能够使用墨斗的人员都可以创建模板,但是不建议每个人都去创建。公司可安排对公司施工流程和要求非常了解的人员来创建模板。

  • 一个公司可以创建几个模板?

    模板数量没有限制,如果公司施工模板类型较多,请一定要注意命名,帮助员工在创建项目时能够快速准确的找到适用于该项目的模板并套用。

  • 不会创建模板怎么办?

    其实创建模板是非常简单的,戳此学习如何操作>>

    实在不会,请将公司施工流程表发送给我们,我们会帮助你创建模板并放在公共模板处,你只需直接复制到公司模板即可使用。

  • 个人模板和企业模板的区别。

    个人模板仅创建者可见可用,企业模板是全公司人员都可见可用。公司在创建模板时请注意,如果需要全员使用的模板,请设置为企业模板。

  • 创建好的模板可以修改吗?

    可以,模板创建者和项目超级管理员才能对模板进行修改。戳此学习如何操作>>

  • 如何删除不用的模板?

    模板创建者和项目超级管理员才能对模板进行删除。网页后台中,点击【模板】,选择需要删除的模板进行操作。戳此学习如何操作>>

  • 设置模板时一定要设置工序负责人吗?工序负责人是用来做什么的?

    不一定。工序负责人:即对该工序负责的人员,可以是一个或多个。设置工序对应的负责人之后,系统会在该工序开始前一天自动发送信息提醒该工序负责人第二天的任务安排。如果不设置工序负责人,系统默认项目经理为工序负责人。

  • 工序负责人中可以选择具体的某个人可以理解,选择某种角色是什么意思呢?

    模板中工序负责人设置为某种角色是因为,在公司的实际施工中,某一个或一些工序在不同项目中由不同的人员去负责,但这些人员职位相同;为了帮助公司在创建项目时快速匹配具体工序负责人,模板中先将工序负责人配置为角色,创建项目时为该角色选择具体的人员,系统就会自动匹配上去了。戳此学习如何操作>>

  • 我想创建一个新模板,只需要在我已有的模板上稍作修改,怎么实现?

    使用复制模板功能,再调整模板即可。

  • 我看到有些系统模板里,工序间有线,那是什么?

    是依赖功能。项目计划者在创建模板或是项目时,建立工序之间的依赖。依赖用于描述工序间的关系,既可用于计划期间,也可用于项目实施过程,方便系统识别关系后作出更准确的判断。戳此学习如何操作>>


项目:

  • 创建项目有权限限制吗?

    没有,只要能使用墨斗,都可以创建项目。创建项目的办法>>

  • 为什么我不能发布项目?

    企业中能够使用墨斗的人员都可以创建项目,但却不一定可以发布项目,发布项目会消耗额度。不具有发布项目权限则不能发布项目,让公司钉钉管理员给予你发布项目的权限,即可发布项目

  • 项目发布后还可以调整吗?

    可以,项目发布后,项目的名称、开始时间、项目成员、项目流程、收款节点等都可以重新调整。戳此学习如何操作>>

  • 不小心将项目编辑完成,还可以更改回来吗?

    可以的。但是将项目标记完成时,系统会自动将项目所有的工序都标记完成,需要重新点击完成勾选框取消完成,并将实际未完成的工序取消完成即可。

  • 如何删除项目?

    具有删除项目权限的人员进入掌中墨斗,点击我的项目,选择项目,点击右上角[更多],进入项目详情,右上角即可删除项目。

  • 谁可以删除项目?

    创建者和具有删除项目权限的人,还有项目超级管理员。

  • 每个项目的资料库最大存储容量是多少?

    公司资料库总容量=公司项目数*300M。

  • 每次图文更新时,最多可以输入多少个文字?最多可以上传多少张照片?每张照片的大小有限制么?

    500个字。20张。无限制。

  • 如何添加删除联系人?

    点击掌中墨斗,进入项目,点击右上角[更多],选择项目详情,点击项目成员,右上角添加项目成员,左滑更换联系人或删除联系人。

  • 创建项目有权限设置吗?

    团队中的成员都可以创建。

  • 项目没发布前哪些人可以查看该项目信息?

    项目没发布前只有创建项目的人可以查看

  • 观察者角色怎么使用?

    观察者不能通过微信邀请,观察者只能进行评论,无其他操作权限,建议观察者一般用于总监和总经理。

  • 我们公司有外部人员参与施工,我想让他只能看到自己参与的工序,不能查看项目其他内容。

    可以的,在创建项目时不要将该人员选择为项目人员,直接在工序中设置该人员为工序负责人,角色权限管理下工序负责人的权限需设置为不能查看其他工序。戳此学习如何操作>>

  • 如何做到让某人只能在项目中对他参与的工序做更新,而不能更新其他工序?

    在创建项目时不要将该人员选择为项目人员,设置该人员为工序负责人,角色权限管理下工序负责人的权限需设置为不能查看其他工序。戳此学习如何操作>>

  • 所有工序已完成如何标记整个项目完成?

    手机进入掌中墨斗,打开项目,点击右上角【更多】,选择项目详情,勾选左上角方框。

  • 如何修改项目的开始时间?

    进入掌中墨斗,打开项目,点击右上方【更多】,选择项目详情,开始时间即可更改。如果已经有工序完工,则不能修改开始时间。

  • 如何删除工序?

    手机进入掌中墨斗,点击工序下拉键,点击“垃圾桶按钮”,即可删除该工序,工序一旦删除,无法撤回。

  • 如何新增工序?

    手机进入掌中墨斗,打开项目,点击右上角【更多】,选择创建工序。

    注意:新增工序会插入到已有两个工序之间,通过改变新增工序的开始时间改变工序插入的位置。

  • 如何微信添加业主?

    进入手机掌中墨斗的具体项目中,点击右上角【更多】,选择添加微信业主。输入业主姓名和电话,通过微信将生成的二维码发送给业主。

    注意:业主必须用微信识别二维码才可添加成功。

  • 如何快速添加收款节点?

    进入掌中墨斗网页后台,进入【项目】,点击【菜单】选择收款计划,点击【添加】可快速添加收款节点。

后期管控:

  • 公司领导需要查看公司项目数据。

钉钉管理员进入网页后台【权限】中,给该领导配置查看所有项目和日报的权限查看企业报表的权限,该领导即可查看公司网页后台全部数据报表和全部项目分部情况可以每天早上收到全公司项目日报。戳此了解详情>>

微信客户

  • 客户如何去查看项目进度?需要安装钉钉吗?

    不用安装钉钉,客户直接通过公司微信公众号去查看项目进度。首先需要通过“添加微信客户”生成一个二维码并分享给客户,客户通过微信识别这个二维码关注企业公众号并通过身份识别就能去查看项目进度

  • 添加微信客户后可以删除客户吗?

    可以,手机上进入具体的项目-基本信息-人员信息-按住需要删除的客户往左滑动,点击删除,可以删除客户。戳此学习如何操作>>

  • 之前添加过客户并将二维码分享给客户,但是客户忘记识别,再次添加客户却提示已添加,怎么办?

    手机上进入具体的项目-通讯录,可以看到该客户是待加入的状态,进入该客户详情中,将二维码重新分享给客户即可。戳此学习如何操作>>

  • 客户的家人也想直接在微信上查看项目进度,可以做到一个项目添加多个客户吗?

    可以的,一个项目一般可以添加四五十个客户,按照添加微信客户的办法继续添加其他人员即可。

  • 客户分享装修日记的长度是怎样决定的?

    客户向上滑动可加载更多日记,加载多少分享多少。

  • 客户微信端有哪几大功能?

      可以查看图文更新、一键分享、查看施工进度、管理预算、管理变更、通讯录、资料库、投诉、验收功能。