投诉配置

配置了投诉受理人,业主端才能操作【投诉】。

网页后台-管理-投诉配置,投诉受理人中选择人员、填写自动回复内容。业主投诉后,只有指定的受理人,才能看到并操作投诉菜单,查看业主的投诉并处理。

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【投诉】按钮在微信客户端存在的意义:让客户了解如果出了问题并不是投诉无门,增强对公司的信任度;同时也表明公司对客户意见的重视度。这个功能用到的机会可能不多,而且我们希望最好永远都不需要用到,但是仍然需要存在。